Гарантии

Какие гарантии обычно дают производители мебели? Давайте подумаем вместе.

Качественное ЛДСП? — Откровенно говоря, оно всегда везде одинаковое.

Импортная фурнитура? — Так российской все равно очень мало в природе, а китайская — тоже импорт, верно?

Поэтому мы не будем давить вас банальностями, а просто четко расскажем, какие гарантии дает «РиалТорг».

Гарантия №1. На нашу мебель

Сколько? — 24 месяца.

На что? — На прочность конструкции, качество приклеивания кромки, надежность деталей.

Когда вы будете получать заказанную мебель, мы предложим вам посидеть, постоять, попрыгать на детских и школьных стульчиках — чтобы проверить надежность конструкции.

Между прочим, вся наша мебель проходит так называемое весовое тестирование: специально нанятый сотрудник с весом более 100 кг проверяет каждый предмет на прочность.

Однако! — Если на дверях шкафчика активно висели дети, и эти несчастные дверцы были вырваны вместе с креплениями, вывод делаем однозначный: не мебель плохая, а эксплуатация была неправильной.

Гарантия №2. На качество сборки

Сколько? — Бессрочно.

На что? — На аккуратность сборки, ровность дверок, удобство выдвигания ящиков и т. д.

Все это вы сможете проверить визуально после установки.


Любое перемещение мебели может привести к тому, что что-то где-то перекосится: к сожалению, российские полы не отличаются ровностью. Вдумчиво выбирайте местоположение мебели!


Однако! — Если вы решили передвинуть шкаф на новое место, и дверцы вдруг перекосились - это никак не относится к качеству мебели или плохой сборке.

Гарантия №3. На быстрое устранение дефектов

Сколько? — 24 месяца.

На что? — На любые конструктивные неполадки.

Если вдруг стул разойдется по линии сварки или вы обнаружите какой-то иной явно выраженный производственный дефект в течение всего гарантийного срока, мы в течение 2-х дней (не считая времени на дорогу до вас) устраним это недоразумение.


Самостоятельные попытки заменить крепления или исправить регулировку, исцарапанные гвоздем фасады и т. д. — это не гарантийные случаи.


Однако! — Если вы пытались самостоятельно исправить проблему и только потом обратились к нам, эта гарантия аннулируется.

Гарантия №4. На круглосуточное принятие заявок

Сколько? — Всегда.

На что? — На любое ЧП, связанное с нашей мебелью.

Мы не ограничиваем вас гарантийным сроком и гарантийными случаями. Телефон с автоответчиком работает круглосуточно в любой день. Ответ по заявке гарантирован в течение 24 часов.

Поэтому, если вдруг что-то сломалось, вывалилось, отклеилось, — смело звоните нам.


Мы готовы устранить любые проблемы и неполадки, связанные с нашей мебелью в гарантийном случае, но за его границей это будет платно.


Однако! — Любой негарантийный ремонт оплачивается отдельно. Его стоимость будет определена при выезде специалиста. Выезд специалиста тоже оплачивается дополнительно. Но в ЛЮБОМ случае для вас это будет выгоднее и дешевле, чем обращаться к каким-то сторонним мастерам. «Умельцы» не только лишат вас гарантии, но и в итоге заставят оплатить негарантийный ремонт. Оно вам надо?

Гарантия №6. На бонус, если вы обнаружили ошибку в инструкции по сборке

Сколько? — В течение гарантийного срока.

На что? — На любые ошибки в инструкции по сборке или конструкции деталей.

Собираете мебель сами? Отлично! Но если вдруг вы нашли ошибку, которая помешает сборке (все мы люди, верно?), поспешите сообщить нам об этом! Если проблема в детали, мы немедленно заменим ее. И в качестве «Спасибо!» соберем это изделие самостоятельно.

Однако! — А нет никаких однако .

Гарантия №7. На хорошее настроение

Сколько? — Бессрочно.

На что? — На наши с вами взаимоотношения.

Мы гарантируем вам хорошее настроение на любом этапе нашего сотрудничества. Даже если вдруг случатся какие-то недоразумения (все бывает!), мы обещаем сделать так, чтобы радость общения никуда не пропала.

Кстати, при личной встрече в нашем офисе вас всегда ждут вкусный кофе или чай с печеньками.

Остались сомнения и вопросы? Тогда →
на страницу отзывов
раздел о продукции
контакты

Новости
Хотите купить качественную посуду из нержавеющей стали по разумной цене?
30 марта 2017

Тогда обратите внимание на изделия от компании Weltime. Вся посуда изготавливается в Индии из качественного нержавеющего листа 14/4 известной марки стали 200-й серии. Данная серия обладает высокой степенью чистоты, что обеспечивает превосходную коррозийную стойкость.

Все новости
Информация
Ростовые группы детской и школьной мебели
31 мая 2016

Выбирая детскую мебель, родители малышей и руководители дошкольных и школьных учреждений часто сталкиваются с тем, что нужно не просто выбрать модель и цвет изделия, но также определиться с ростовой группой. Так что же такое ростовая группа? Как правильно подобрать нужную ростовку детского стульчика или стола? Чем руководствоваться? 

Все статьи
Акции
Детство должно быть ярким и солнечным!
01 июня 2017

День защиты детей – прекрасный повод провести день со своими детьми, прислушаться к их миру, еще раз сделать что-то полезное и нужное, чтобы детство наших детей было безоблачным и добрым! Обдумывая, что сделать полезного для наших детишек, мы решили запустить новую акцию! Так что в течение всего лета мы будем дарить подарки!

Все акции